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Los reembolsos no serán considerados en el caso de productos que presenten fallas después de haber sido despachados, aunque el período de garantía se encuentre en vigencia; en estos casos el cliente sólo podrá optar a un cambio del producto por uno nuevo. 7. Garantías y gastos de envíos Todos los productos vendidos por HOBBYTOYS tienen garantía (a menos que expresamente se estipule alguna condición especial). La garantía ofrecida por HOBBYTOYS cubre los productos y no los gastos de envío que pudieran ser necesarios para enviar o devolver un producto en servicio técnico o en proceso de garantía salvo en el caso especificado en el punto 2, en el que el producto llegara defectuoso en el paquete. Se debe tener en cuenta que HOBBYTOYS garantiza los productos de videojuegos para ser usados en consolas que no han sido modificadas, adulteradas o desbloqueadas. Si tu consola está desbloqueada o ha sido usada con juegos no originales u accesorios ilegales, HOBBYTOYS no garantiza el correcto funcionamiento de los productos adquiridos en nuestras tiendas. 8. Garantías del Fabricante Una gran cantidad de productos de marcas reconocidas y con presencia en el país tienen garantía directa del fabricante y que normalmente superan con creces el plazo legal de 3 meses. Cada fabricante tiene su propio procedimiento de garantía y servicio técnico y es estrictamente necesario que el cliente siga dicho procedimiento para acceder a la garantía extendida del fabricante. 9. Cambios HOBBYTOYS no acepta cambios ni devoluciones de productos abiertos, es decir, cuando el sello exterior del empaque del producto ha sido abierto. Recomendamos fuertemente revisar atentamente los requerimientos técnicos y características del producto antes de abrirlo. El cambio de productos nuevos, sellados y sin abrir – aplicable a compras con despacho a domicilio – sólo será posible durante los 10 días siguientes a la compra y previa presentación de la boleta correspondiente. 10. Los Precios y Fotos de los productos y servicios Los precios de los productos y servicios publicados por Hobbytoys.cl en su sitio, solo tendrán vigencia y aplicación en este, al igual se deja establecido que las fotos publicadas en el carro de compra, son sólo referenciales, y pueden tener alguna diferencia con el producto original. 11. Consideraciones Adicionales HOBBYTOYS despacha los productos en embalajes en buen estado y sellados. Si el embalaje llega al domicilio del cliente presentando evidencia de daños, golpes o de haber sido abiertos, recomendamos rechazar la entrega sin abrir el embalaje. HOBBYTOYS se encargará de verificar el estado del contenido y reenviar un nuevo despacho sin cargo alguno para el Cliente. 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