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Términos y Condiciones

Venta de Jugues y Video Juegos

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Hobby Toys

Entregamos la mejor variedad de productos para la entretención de usuarios de todas las edades,
ofreciendo costos accesibles, con una experiencia de atención única

 

1 .Aceptación de condiciones.

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios a través de
hobbytoys.cl, la aceptación de las siguientes cláusulas y el registro por parte
del usuario conjuntamente con su clave de acceso.

2. Registro del Usuario o creación de cuenta

El registro de cada usuario se realizará completando y suscribiendo los
antecedentes solicitados en el formulario que se le solicitará completar, el
cual se efectuará automáticamente haciendo click en crear cuenta. El usuario
una vez registrado dispondrá de un nombre y contraseña o clave secreta que le
permitirá el acceso personalizado, seguro y confidencial para realizar sus
operaciones en nuestro sitio.

3. Responsabilidad de su clave secreta.

El Usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento y la
confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le
permitirá hacer compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave
es de uso personal e intransferible y su entrega a terceros no involucra
responsabilidad para hobbytoys.cl en caso de mala utilización.

4. Protección de datos de carácter personal.

En conformidad a la ley N° 19.268 publicada en el diario oficial el 28-08-99 y sus
modificaciones posteriores, el usuario dispondrá en todo momento de los
derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales.
hobbytoys.cl no traspasara de modo alguno a ninguna empresa o persona los
antecedentes personales de los usuarios registrados en su sitio.

5. Pagos

HOBBYTOYS
solo acepta transferencias y considerara efectivo el pago cuando el monto
acordado se refleje como disponible.

6. Reembolsos

HOBBYTOYS
se compromete a reembolsar la totalidad del dinero cancelado por
un producto (incluido costos de despacho en el caso de pedidos con envío a
domicilio) en el caso de que el producto despachado llegue defectuoso, siempre
que el cliente haya decidido no cambiarlo por uno nuevo y previa
verificación de la falla por parte de nuestros técnicos. Los reembolsos no
serán considerados en el caso de productos que presenten fallas después de
haber sido despachados, aunque el período de garantía se encuentre en vigencia;
en estos casos el cliente sólo podrá optar a un cambio del producto por uno
nuevo.

7. Garantías y gastos de envíos

Todos los productos vendidos por HOBBYTOYS tienen garantía (a menos que expresamente
se estipule alguna condición especial). La garantía ofrecida por HOBBYTOYS
cubre los productos y no los gastos de envío que pudieran ser necesarios para
enviar o devolver un producto en servicio técnico o en proceso de garantía
salvo en el caso especificado en el punto 2, en el que el producto llegara
defectuoso en el paquete.

Se debe tener en cuenta que HOBBYTOYS garantiza los productos de videojuegos para
ser usados en consolas que no han sido modificadas, adulteradas o
desbloqueadas. Si tu consola está desbloqueada o ha sido usada con juegos no
originales u accesorios ilegales, HOBBYTOYS no garantiza el correcto
funcionamiento de los productos adquiridos en nuestras tiendas.

8. Garantías del Fabricante

Una gran cantidad de productos de marcas reconocidas y con presencia en el país
tienen garantía directa del fabricante y que normalmente superan con creces el
plazo legal de 3 meses. Cada fabricante tiene su propio procedimiento de
garantía y servicio técnico y es estrictamente necesario que el cliente siga
dicho procedimiento para acceder a la garantía extendida del fabricante.

9. Cambios

HOBBYTOYS
no acepta cambios ni devoluciones de productos abiertos, es decir, cuando el
sello exterior del empaque del producto ha sido abierto. Recomendamos
fuertemente revisar atentamente los requerimientos técnicos y características
del producto antes de abrirlo. El cambio de productos nuevos, sellados y sin
abrir – aplicable a compras con despacho a domicilio – sólo será posible
durante los 10 días siguientes a la compra y previa presentación de la boleta
correspondiente.

10. Los Precios y Fotos de los productos y servicios

Los precios de los productos y servicios publicados por Hobbytoys.cl en su sitio,
solo tendrán vigencia y aplicación en este, al igual se deja establecido que
las fotos publicadas en el carro de compra, son sólo referenciales, y pueden
tener alguna diferencia con el producto original.

11. Consideraciones Adicionales

HOBBYTOYS
despacha los productos en embalajes en buen estado y sellados. Si el embalaje
llega al domicilio del cliente presentando evidencia de daños, golpes o de
haber sido abiertos, recomendamos rechazar la entrega sin abrir el
embalaje.

HOBBYTOYS
se encargará de verificar el estado del contenido y reenviar un nuevo despacho
sin cargo alguno para el Cliente.

HOBBYTOYS
hace todo lo posible por mantener sus stock actualizados sin embargo no
garantiza que existan diferencias en ocasiones, por lo tanto en tal situación
será notificado inmediatamente gestionara de forma inmediata el reembolso y/o
adquisición de otro artículo según decisión de cliente.

HOBBYTOYS
sólo despacha productos dentro de Chile.

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